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商用车展看江淮汽车的敬客之道
安徽车迷网 | 2017-11-13 17:02  | 字体:  | 视力保护: 

  这一次,江淮汽车用一场特殊的品鉴会,在第四届中国国际商用车展上,诠释了“客户第一”的敬客之道。

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  十一月的武汉已经有了一丝秋凉,江淮汽车却利用这次商用车展,温暖了每一位用户的心。本次展会中,江淮汽车拥有着几百平米的庞大展区,展示了旗下新能源车、传统燃油车、发动机三大板块的十余款优秀产品,更是占据了刚入馆处的黄金位置,可是,活动安排中并没有常规的新车发布,也没有大客户签约,更奇怪的是连重要的高层领导讲话热场都没有,然而,这一切却都是最好的安排。

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  上午九点,展馆正式开馆,此时场外已经拥挤了大批人马,大门按时开启,人们有序进场,只看到很多人进馆之后,便直接走向了右手边醒目大气的江淮汽车展位,人群瞬间在这里聚集起来,将展车团团包围,这其中有争相上车体验的,也有围观拍照的,还有相互交流讨论的,更有着直接跟工作人员商讨价格准备购车的,大家好像都是为了一个目标聚到一起的,这个目标就是江淮汽车。

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  原来,这就是江淮汽车的“特殊安排”。他们在本次展会中邀请了来自全国各地的行业专家、媒体大咖,以及了一批“江淮汽车VIP车主”,力求打造一场只属于他们的产品盛宴。

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  商用车展被江淮汽车当成了“饭局”,展区就是一张饭桌,上面摆放着十余道精心安排的“菜系”,还有着专业的服务人员,为每一道“菜”进行精细的讲解,一群为了江淮汽车志同道合的朋友相谈甚欢,平淡,朴素的安排中,却拉近了江淮汽车与用户之间的亲密距离。

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  嘉宾带着妻子和孩子来支持江淮汽车

  活动流程也很简单,主持人开场,介绍到场的嘉宾客户,除了为展会策划辛苦布置的市场部领导外,没有其他重要领导参与,紧接着是一段极具震撼力的视频,向到场嘉宾展示江淮汽车集团的强大实力,随后,为了让“VIP车主”们更细致地了解企业最新产品和尖端技术,除了常规的技术解说外,更为每一款产品安排了定向讲解。关于产品的任何问题,都能从解说员口中得到专业清晰的解答。

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  江淮汽车技术人员细致讲解车辆

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  江淮汽车明星用户讲解员

  此外,江淮汽车还招募用户作为“明星讲解员”。用老司机的口吻现身说法,通俗易懂之余不乏专业性。讲解活动共有三场,贯穿全天,每一场介绍一个产品品系,场场座无虚席,听完介绍之后,用户都会去车辆旁边“复习”刚刚听到的信息,气氛融洽的像是学校课堂,学习兴趣浓厚。江淮汽车真正奉上了一场“围绕卡车人用户”的车展。

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  嘉宾边听产品讲解边照相记录

  目前,江淮商用车产品已在全球范围积累了超过300万名用户。毫无疑问,除了产品力的优势外,江淮汽车的成功更在于一直坚持敬客经营、以实现用户价值为追求。此番大规模邀请品牌粉丝参加国际级车展,无论是在汽车行业还是其他行业中都鲜有先例。为江淮汽车践行“敬客经营”理念增添极有说服力的实例。

  金杯银杯不如口碑,金奖银奖不如夸奖。现场,《卡车之友网》记者随机采访了多名用户嘉宾,均对江淮各系车型赞赏有佳。

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  荆州嘉宾

  一位来自湖北荆州的嘉宾告诉记者,之前没有接触过商用车,一直从事服装生意,现在想转型做物流,一进展区就被江淮汽车所吸引,尤其是江淮格尔发K7重卡,他表示:“看着就霸气,很喜欢。”并让同行的朋友帮忙拍下了与格尔发的合影。

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  武穴市林阳商贸有限公司总经理田锡贵

  武穴市林阳商贸有限公司总经理田锡贵为江淮骏铃点赞,“我们公司共有十几台江淮轻卡,从最开始做生意就选择江淮,目前已经十几年了,江淮轻卡质量好,我使用的车辆从来没有大修过,有的已经快到报废年限了,值得信赖。”

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  嘉宾陈师傅

  嘉宾陈师傅介绍到,自己的物流公司从2008年就开始使用江淮,当初有很多选择,但是认可江淮汽车的品牌。现在共有两辆江淮帅铃,使用状况非常不错,平均每公里油耗仅6毛钱,经济性很好。

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  李师傅(右侧身着格子衬衫)

  还有一位李师傅,围绕江淮帅铃全能卡车转了好几圈,跟工作人员表示就是想要买这款车,想了解活动有没有优惠价格,如果有,想直接提车,非常肯定的选择江淮汽车。

  除此之外,每一台展车都吸引着用户的目光,他们对江淮汽车的产品,以及本次所举行针对用户的特别活动,认可度极高。

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  用户水也,车企舟也,水能载舟,亦能覆舟。唯用户至上,方能乘风破浪,砥砺前行。

  《卡车之友网》还了解到,2017年,江淮轻卡中高端产品倍受用户青睐,市场份额进一步提升。帅铃、骏铃均保持正增长,骏铃更是夺得细分市场第一的位置。产品力、品牌力的不断提升,也使江淮汽车得到了国际市场的认可,在拉美的玻利维亚、乌拉圭、巴拉圭等市场,江淮轻卡已超越日本和欧洲产品,成为当地轻卡市场第一品牌;在非洲的阿尔及利亚,江淮轻卡拥有40多个销售服务网点,市场保有量近4万台,占有率超过45%;在亚洲的孟加拉市场,2016年江淮轻卡在中国品牌出口的占有率超过45%,强势巩固了出口第一位次。如此骄人的成绩,与万千用户背后的支持密不可分。

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  窥一斑而知全豹。本次展会为用户的特殊安排,仅仅是江淮汽车敬客营销的一个缩影。江淮汽车始终立足于消费者的利益需求,不断完善产品的研发、制造和服务体系,为全球消费者提供更优质的产品和服务,真正成为消费者广泛点赞的中国品牌优秀代表,加速中国品牌向上突破!

 
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